Vous avez lu nos deux premiers articles. Vous comprenez maintenant ce qu’est Starlink et si cela pourrait convenir à votre entreprise. Il reste une question pratique, et elle est légitime : « Pourquoi ne pas souscrire directement sur le site de Starlink, sans intermédiaire ? »

C’est une question que nous pose régulièrement les entrepreneurs avertis que nous rencontrons. Et nous y répondons volontiers parce que la réponse est dans les détails, et les détails font toute la différence.

Starlink existe. ARC TELECOM vous l’installe et vous le fait fonctionner.

Commander un kit Starlink en ligne, c’est possible. Recevoir un colis, lire une notice en anglais, monter une antenne sur un toit, configurer un réseau d’entreprise, et appeler le support technique à 3h du matin quand tout tombe en panne : c’est une autre histoire.

ARC TELECOM est un opérateur de communications numériques depuis plus de 10 ans, avec une infrastructure fibre optique propre, une expertise technique sénégalaise, et une connaissance intime des réalités du marché. Nous ne sommes pas un simple revendeur : nous sommes un partenaire qui s’engage sur le résultat.

Ce que vous obtenez en passant par ARC TELECOM

• Un interlocuteur unique, en français, joignable à Dakar

Votre compte Starlink est géré par notre équipe commerciale et technique, basée à Dakar. Pas de centre d’appels à l’étranger, pas de ticket support en anglais avec une réponse automatique 48 heures plus tard. Un numéro local, un commercial dédié, et une équipe terrain qui peut se déplacer chez vous. Et si votre équipe ou vos clients parlent wolof, on gère aussi.

• Une facturation en FCFA, sans surprise

En passant par ARC TELECOM, vous recevez une facture en FCFA, en conformité avec la réglementation locale, compatible avec votre comptabilité et vos obligations fiscales. Simple, propre, local.

• Une installation professionnelle et une configuration réseau sur-mesure

L’antenne Starlink ne fonctionne pas « toute seule ». Elle doit s’intégrer dans votre réseau d’entreprise existant : partage Wi-Fi, segmentation réseau (pour séparer le réseau invité du réseau interne), paramétrage des priorités de trafic, connexion aux équipements de téléphonie, etc.

Notre équipe de techniciens certifiés vous accompagne dans la mise en œuvre de cette intégration. Vous n’avez pas à vous soucier de la technique : vous récupérez un réseau qui fonctionne.

• La possibilité de combiner Starlink avec d’autres solutions

ARC TELECOM ne vend pas seulement Starlink. Nous proposons aussi la fibre optique (xPON et liaisons dédiées), des solutions SD-WAN (gestion intelligente du réseau multi-connexions et multisites), la téléphonie IP (ToIP/UCaaS), et des solutions de cybersécurité (Fortinet, Sophos, Palo Alto). Cela signifie que nous pouvons construire pour vous une architecture réseau complète, cohérente et évolutive.

Par exemple : Liaison Spécialisée fibre principale au siège + Starlink en backup automatique + SD-WAN pour connecter vos sites des régions + firewall pour sécuriser l’ensemble. Une seule facture, un seul partenaire.

• Un engagement sur la qualité de service

Nos contrats B2B incluent des engagements de niveau de service (SLA), c’est-à-dire des garanties contractuelles sur le temps de rétablissement en cas de panne. Si quelque chose ne fonctionne pas, nous avons une obligation de résultat, pas une promesse de bonne volonté.

• Une réactivité terrain que l’on ne trouve pas en ligne

Notre équipe peut intervenir physiquement sur votre site en cas de besoin. Réorientation de l’antenne après des travaux, remplacement d’équipement défaillant, reconfiguration réseau lors d’une réorganisation de vos locaux : nous sommes là, à Dakar, pas à l’autre bout du monde.

En résumé : Starlink, c’est la technologie. ARC TELECOM, c’est la tranquillité.

Nous avons accompagné des compagnies minières et pétrolières, des groupes hôteliers, des établissements scolaires, des PME industrielles, des ONG et des institutions financières dans leur transition vers des solutions de connectivité plus performantes. Chaque projet est unique, et nous le traitons comme tel.

Si vous êtes arrivé jusqu’à cet article, c’est que vous cherchez une solution sérieuse pour la connectivité de votre entreprise. ARC TELECOM est prêt à vous répondre concrètement et rapidement.